O aplicativo Fala Saúde Conquista completou seu primeiro mês de funcionamento em seis unidades da rede municipal de saúde de Vitória da Conquista. A ferramenta permite que os pacientes avaliem os serviços recebidos e contribuam para a identificação de melhorias no atendimento.
Durante o período de teste, o sistema registrou 74 avaliações, com média geral de 4,15 pontos. A iniciativa é desenvolvida em parceria pelas secretarias municipais de Transformação Pública, Saúde e Comunicação. Atualmente, o projeto-piloto funciona nas unidades Admário Silva Santos, Cae II, Dr. João Melo, Dr. Onildo Pereira Filho, Panorama e Régis Pacheco.
Segundo a diretora Thaís Gaspar, os resultados são positivos, com destaque para os elogios feitos pelos usuários aos profissionais das unidades. A Secretaria Municipal de Saúde já planeja ampliar a ferramenta para as demais Unidades de Saúde da Família (USF), com o objetivo de fortalecer a participação popular e aprimorar os serviços oferecidos à população.
Por Tainá Prates, sob supervisão
