A plataforma “Pode Falar” disponibiliza atendimento gratuito em saúde mental para pessoas entre 13 e 24 anos, oferecendo escuta acolhedora e a possibilidade de anonimato durante o atendimento. A iniciativa tem capacidade para realizar cerca de 11 mil atendimentos por mês e busca ampliar o acesso ao cuidado psicológico para o público jovem.
O primeiro contato acontece por meio de um chatbot, que fornece informações sobre saúde mental e ajuda os usuários a compreender melhor suas emoções. Quando necessário, o sistema encaminha a conversa para um atendimento humano realizado por estudantes de graduação e pós-graduação das áreas de psicologia, medicina e educação, sempre supervisionados por professores especializados.
Desenvolvido em parceria entre o Ministério da Saúde e o UNICEF, o projeto funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h, e pode ser acessado pelo site.
Por Davi Teixeira, sob supervisão.
