Clientes da Neoenergia Coelba vão perceber uma mudança na conta de energia a partir de julho. O atual “Código do Cliente” passará a se chamar “Número da Unidade Consumidora”, conforme determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica. A alteração será automática e não exige nenhuma ação do consumidor.
O novo número terá 15 dígitos e ficará no mesmo local da fatura, no canto superior direito. A ideia é padronizar a identificação em todo o país, tornando mais simples o acesso aos serviços e a comunicação com a distribuidora. Entre as vantagens, está a facilitação no uso dessas informações pelas prefeituras no Cadastro Único, o que pode ajudar no acesso à Tarifa Social para famílias de baixa renda, além de agilizar o atendimento e a resolução de demandas.
Outra mudança é que o número passará a ser ligado ao imóvel, e não mais à pessoa, e será aplicado a todas as unidades consumidoras, inclusive as que estiverem com fornecimento suspenso. A padronização também busca evitar duplicidades e tornar o sistema mais seguro. Durante um período de transição de 12 meses, os consumidores poderão usar tanto o código antigo quanto o novo. Após esse prazo, o número de 15 dígitos será o identificador oficial.
